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首先，賣家需要確認(rèn)自己是否符合亞馬遜FBA的要求。收到商店電子郵件后，仔細(xì)閱讀電子郵件，了解帳戶關(guān)閉的原因。
第二，它因索賠貨物在損壞或損失時的分配階段而異。賣方根據(jù)不同的賬號準(zhǔn)備材料，如交貨、物流清單、采購發(fā)票等，以證明這是合理的索賠。
最后，編寫一份具體有效的行動計劃（POA），說明根本原因并提供相關(guān)支持材料。
具體如下：
1.確認(rèn)錯誤，確認(rèn)多次索賠的錯誤操作，重點說明賬號多次索賠的原因，并提供支持信息；
2.說明后續(xù)的整改措施，如多次復(fù)查交付情況，避免再次出現(xiàn)同樣的情況。
賣家如何有效避免因索賠而受阻？
1.我們應(yīng)始終提高IPI評分，確保FBA倉儲的準(zhǔn)確性；
2、運輸和采購部門應(yīng)盡量保存發(fā)票、提單、收據(jù)和其他相關(guān)文件；
3.不要試圖通過欺詐來利用亞馬遜的漏洞，并故意要求賠償；
4.不要重復(fù)提交索賠。
亞馬遜FBA的商品經(jīng)常進(jìn)出，因此錯誤是不可避免的。在提出索賠之前，每個賣家必須仔細(xì)閱讀亞馬遜的索賠政策，提供充分和真實的信息，不要重復(fù)提交，以防止賬戶被封。
同時，一旦亞馬遜FBA索賠被關(guān)閉，首先要做的就是承認(rèn)錯誤，例如不合理的索賠方法和實際的不當(dāng)。投訴時，不得使用模板亂涂亂畫，而是根據(jù)您的賬號如實提供信息。
